Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos produits Narwal France
Quels sont les délais de livraison pour la France ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison standard à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés partout en France métropolitaine.
Quelle est la durée de la garantie sur les produits Narwal ?
Tous nos robots et accessoires électroniques bénéficient d'une garantie constructeur de 2 ans, couvrant les défauts de fabrication et les pannes techniques.
Comment puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour. Le produit doit être dans son emballage d'origine et en parfait état de fonctionnement pour un remboursement intégral.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), les paiements via PayPal, ainsi que les options de paiement échelonné avec Alma.
Où puis-je trouver les pièces de rechange et accessoires ?
Les brosses, filtres et serpillières de rechange sont disponibles directement dans la section 'Accessoires' de notre boutique en ligne pour garantir la longévité de votre appareil.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, un e-mail contenant un numéro de suivi vous sera envoyé afin que vous puissiez suivre l'acheminement en temps réel sur le site du transporteur.